بناء
خطط ادارية وفقا لاحتياج الجمعية
الخطط
تقوم وفقا للوضع الراهن ومطابق مع القطاع غير الربحي
لتخطيط
الاستراتيجي للجودة
تحديد
الرؤية والرسالة: تأكد من أن الرؤية والرسالة تعكس أهداف الجمعية.
الأهداف
الاستراتيجية: صياغة أهداف واضحة للجودة مثل تحسين الخدمات، زيادة رضا المستفيدين،
أو تعزيز الكفاءة التشغيلية.
تحديد نطاق
الجودة: تحديد الخدمات أو العمليات التي يشملها نظام الجودة (مثال: كفالة الأيتام،
دعم الأسر، التدريب).
تحديد
المعايير والمواصفات
ISO 9001 (نظام
إدارة الجودة): المعايير الأكثر شيوعًا لتطبيق الجودة.
المعايير
الخاصة بالمجال: إذا كنت تعمل في رعاية الأيتام أو الخدمات الاجتماعية، يمكن
الاستفادة من معايير مثل:
SA8000: المسؤولية
الاجتماعية.
المعايير
الأخلاقية للممارسات الخيرية.
بناء
الهيكل الإداري للجودة
لجنة
الجودة: تشكيل لجنة مسؤولة عن إدارة الجودة داخل الجمعية.
مسؤول
الجودة: تعيين شخص أو فريق مسؤول عن متابعة تنفيذ معايير الجودة.
الدعم
الإداري: ضمان التزام الإدارة العليا بتنفيذ نظام الجودة.
